Se vou comprar a crédito o valor dos juros é muito
elevado?
Nos produtos de crédito a consumo disponíveis para os
balcões GeoStar não existem quaisquer tipos de juros
(taxa 0%), permitindo ao cliente pagar sem encargos financeiros e
em suaves prestações durante um curto prazo;
Porque é necessária toda esta
documentação?
Porque se trata de um financiamento a crédito e como tal
terão de existir um conjunto de garantias mínimas que
permitam ao Santander Consumer fundamentar e justificar a
decisão de conceder o crédito. No entanto, toda e
qualquer informação ou documentação
reunida para este processo está sujeita a sigilo
bancário e está assegurada a confidencialidade total
dos dados dos intervenientes;
Que vantagem tem o crédito sobre o
"pronto-pagamento"?
Recorrendo ao sistema de crédito da GeoStar, o cliente
consegue estruturar e equilibrar de forma conveniente o seu
orçamento mensal, uma vez que pode optar por um de muitos
destinos de eleição sem ter de efectuar o pagamento
na totalidade, não utilizando as suas poupanças e
mantendo assim uma reserva de capital;
As mensalidades são pagas em que altura do
mês?
Todas as mensalidades, independentemente do prazo do contrato,
serão debitadas na conta previamente fornecida pelo cliente,
ao dia 5 de cada mês; o início do pagamento do
crédito tem em conta a data em que este é
formalizado. Se o processo for verificado e pago pelo SC-H
até ao dia 20 (inclusive) do mês corrente o pagamento
iniciar-se-á no dia 5 do mês seguinte e se o processo
for verificado e pago depois do dia 21 o pagamento
começará no dia 5 do 2º mês
seguinte;
O processo de pagamento do crédito é
seguro?
Sim. O pagamento das mensalidades é feito através do
sistema de débito directos (SDD) gerido pela SIBS,
permitindo ao cliente a utilização da sua conta
bancária habitual não necessitando de ter qualquer
vínculo ao Banco Santander Totta. O cliente poderá
alterar a conta a debitar no decorrer do contrato, bastando para
tal dirigir-se a qualquer caixa multibanco, digitando uma
referência que lhe será indicada pelo serviço
de pós-venda SC-H, associando a nova conta ao respectivo
contrato e eliminando automaticamente a anterior;
Se o cliente tiver alguma dúvida ou problema no decorrer
do contrato, como deve proceder?
O Santander Consumer Hispamer dispõe de um serviço de
pós-venda pronto a ajudar o cliente caso este necessite de
algum esclarecimento. A linha de apoio funciona de Segunda a Sexta,
no horário das 9 às 18 e está
disponível através do telefone 707 200 103; as
agências de Lisboa, Porto ou Faro também se encontram
abertas no mesmo horário, não só para
esclarecimentos como também para eventuais pagamentos de
mensalidades, durante o mesmo período de tempo.
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